Skip to content
B2BMag

Webshop voor Technische Groothandels: onmisbare features

Bijgewerkt August 29th, 2023
Lees tijd 4 min.
3.6K

De ontwikkeling van een webshop is altijd een uitdaging, maar voor technische groothandels is dit nog complexer door enkele unieke vereisten en functies die vereist zijn. Het is niet slechts een kwestie van het online plaatsen van producten; er zijn veel aspecten die speciaal aangepast moeten worden aan de aard van de technische handel. In dit artikel zullen we de onderdelen bespreken die specifiek zijn voor webshops in technische groothandels.

Fig. 1 magazijn voorraad technische groothandel

Gedetailleerde Productinformatie en Specificaties

Technische producten vereisen vaak uitgebreide en gedetailleerde informatie om ervoor te zorgen dat klanten de juiste producten selecteren. Dit kan variëren van datasheets, CAD-tekeningen, tot handleidingen en installatiegidsen. Een webshop voor technische groothandels moet dus een geavanceerde productinformatiemanagementsysteem (PIM) hebben.

Real-time Voorraad en Levertijd Informatie

Bij technische producten kan de beschikbaarheid van een component kritiek zijn. Daarom is real-time voorraadinformatie en een accuraat levertijdsysteem onmisbaar. Ook opties voor spoedbestellingen en bulkorders zijn vaak nodig.

Geavanceerde Zoek- en Filteropties

Klanten in technische groothandels zijn vaak op zoek naar zeer specifieke producten of onderdelen. Een geavanceerd zoeksysteem met filters op bijvoorbeeld materiaalsoort, afmetingen, fabrikant, en andere technische specificaties is daarom essentieel.

Klantspecifieke Prijzen en Kortingen

In technische groothandels zijn prijzen vaak niet statisch maar afhankelijk van diverse factoren zoals ordergrootte, langetermijncontracten, of seizoenskortingen. Een flexibel prijssysteem dat klantspecifieke prijzen kan weergeven is dus een must.

Geïntegreerde ERP-systemen

Een naadloze integratie met interne ERP-systemen (Enterprise Resource Planning) is cruciaal om een efficiënte doorstroming van informatie en processen te garanderen. Dit betreft onder andere voorraadbeheer, orderverwerking, en facturatie.

Ondersteuning voor Multi-channel Verkoop

Technische groothandels verkopen vaak via meerdere kanalen: directe verkoop, partners, en online. Het is dus belangrijk dat de webshop geïntegreerd kan worden met andere verkoopplatformen en -kanalen.

Technische Ondersteuning en Klantenservice

Technische producten vereisen vaak deskundig advies. Een chatfunctie met een technisch expert kan enorm helpen om klanten bij te staan bij hun keuze, maar ook bij het oplossen van problemen na de aankoop.

Ordergeschiedenis en Herhaalbestellingen

In technische groothandels komen klanten vaak terug voor herhaalaankopen van bepaalde onderdelen of materialen. Een functie die klanten toelaat om snel en gemakkelijk hun ordergeschiedenis te raadplegen en herhaalbestellingen te plaatsen, is hier onmisbaar. Dit bespaart de klant tijd en moeite, en bevordert loyaliteit.

Geavanceerde Betalingsopties

Technische groothandels hebben vaak te maken met grote orders en bedrijfsspecifieke betalingsvoorwaarden. Het is belangrijk dat de webshop geavanceerde betalingsopties ondersteunt zoals inkooporders, betaling op rekening, of zelfs gelaagde betalingsstructuren op basis van contractuele afspraken.

Personalisatie en Aanbevelingen

In een technische omgeving kan het zeer nuttig zijn om gepersonaliseerde productaanbevelingen te geven. Door gebruik te maken van machine learning en data-analyse kan de webshop relevante suggesties doen voor aanvullende producten, vervangende onderdelen of zelfs onderhoudsdiensten. Dit niet alleen verhoogt de verkoopkansen maar ook de klanttevredenheid.

Conclusie

Het bouwen van een webshop voor een technische groothandel vereist aanzienlijk meer dan alleen een catalogus online plaatsen. Met functies zoals gedetailleerde productinformatie, real-time voorraadbeheer, klantspecifieke prijzen, en nu ook ordergeschiedenis, geavanceerde betalingsopties en intelligente personalisatie, moet de webshop in staat zijn om aan de complexe eisen van zowel klanten als bedrijfsprocessen te voldoen. Het grondig begrijpen en implementeren van deze specifieke onderdelen zal de sleutel zijn tot het succes van een webshop in de technische groothandel.